Terms of service
Kjøpsvilkår for Raw Denim AS
Velkommen til en trygg handel hos oss. Når du handler i vår nettbutikk, inngår du en avtale med Raw Denim AS (org. nr. 914 802 717). Vi følger norsk lov for netthandel, herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
1. Bestilling og avtale
Avtalen er bindende når du har mottatt en ordrebekreftelse fra oss på e-post. Vi tar forbehold om at varer kan være utsolgt, eller at det kan forekomme feil i lagerstatus.
2. Betaling
Vi samarbeider med Vipps, Klarna og Shopify Payments for en trygg betaling. Du kan velge mellom kortbetaling, faktura eller delbetaling via Klarna. Alle priser er inkludert merverdiavgift (MVA).
3. Frakt og levering
- Vi sender alle pakker i Norge med Posten/Bring
- Fast fraktpris er 179 kr, men vi spanderer frakten på alle kjøp over 900 kr i Norge.
- Vi pakker og sender normalt neste virkedag.
4. Angrerett og retur
Du har alltid 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottar varen.
Viktig unntak for hemming (spesialtilpasning):
Dersom du bestiller hemming (opplegging) av din jeans til en bestemt lengde, regnes dette som en vare med personlig tilpasning. I henhold til angrerettloven bortfaller angreretten idet arbeidet påbegynnes. Vi kan derfor ikke refundere eller bytte jeans som er lagt opp etter dine mål.
For alle andre varer gjelder angreretten så lenge varen er i ubrukt tilstand: med alle merkelapper på og uten lukt eller flekker.
5. Uavhentede pakker
Dersom du ikke henter pakken din innen fristen, påløper et gebyr på 250 kr. Dette dekker våre kostnader til tur-retur frakt og håndtering. Beløpet trekkes fra summen vi refunderer til deg.
6. Reklamasjon
Hvis det er noe galt med varen, har du selvfølgelig reklamasjonsrett etter norsk lov. Ta kontakt med oss på kundeservice[a]rawdenim.no så fort som mulig, så finner vi en løsning. Vi dekker returkostnaden ved berettigede reklamasjoner.
7. Konfliktløsning
Vi strekker oss langt for at du skal bli fornøyd. Skulle vi mot formidling ikke bli enige, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet